Pon en práctica tus pautas, protocolos y listas de verificación con tan sólo unos pocos clics!

No importa el tamaño de tu empresa o tipo de negocio, ¡tenemos el plan adecuado para ti!

Preguntas Frecuentes

Planes de Suscripción, Precios y Facturación 

¿Cuáles son las opciones de suscripción disponibles?

Konfya es un producto que funciona con una suscripción y tiene 3 tipos de suscripciones: Estándar, Pro y Enterprise. Los planes Estándar y Pro tienen opciones de contrato mensuales o anuales y el precio es determinado basándose en el número de usuarios comprados. El plan Enterprise es solamente para contratos anuales y tiene precios personalizados para ajustarse al uso del producto de cada cliente. Los planes Enterprise son típicamente adoptados por organizaciones de mayor escala con un gran número de establecimientos sobre los cuales tienen que mantener visibilidad. Puedes encontrar más detalles sobre nuestros precios aquí.

¿Cuáles son las mayores diferencias entre los planes de suscripción?

El plan Estándar está diseñado para empresas que no tienen que configurar sus propios protocolos y, por lo tanto, planean utilizar los protocolos pre configurados de Inspectorio y/o protocolos configurados por otra organización asociada. Una tienda en un centro comercial que planea seguir los protocolos del centro comercial y ninguno más, por ejemplo, podría utilizar un plan Estándar. El plan Estándar sólo te permite monitorear a un establecimiento con tu cuenta, así que empresas que quieren monitorear múltiples tiendas, restaurantes, hoteles u otro tipo de establecimiento, necesitarán un plan Pro o Enterprise.

El plan de suscripción Pro está diseñado para empresas que quieren configurar sus propios protocolos y/o monitorear a múltiples establecimientos desde la misma cuenta. Por ejemplo, una cadena de restaurantes que quiere monitorear a cinco restaurantes y asegurarse de que están siguiendo los protocolos de la empresa, necesitaría una cuenta Pro.

Por último, el plan de suscripción Enterprise esta diseñado para empresas que necesitan:

1.- Apoyo dedicado de una persona de Inspectorio que los ayude a instalar la plataforma, entrenar a sus empleados, definir objetivos del uso de la plataforma, etc.

2.- Funcionalidades avanzadas para aumentar la eficiencia y seguridad en organizaciones grandes como SSO, integración API, recomendaciones de soluciones para CAPA automatizadas y más.

Los planes Enterprise pueden ser apropiados para empresas que creen que los precios basados en el número de usuarios no son apropiados para su tipo de negocio y desean tener un precio personalizado. Planes personalizados de este tipo normalmente empiezan en $15,000 USD al año.

¿Todos los tipos de usuarios tienen el mismo precio?

Para los planes Estándar y Pro, todos los usuarios tienen el mismo precio. Recibes acceso a un determinado numero de usuarios en la plataforma y puedes decidir como distribuir estos usuarios entres los diferentes roles en tu empresa. Si crees que tu empresa requiere que ciertos usuarios tengan un precio diferente a otros, entonces un plan Enterprise puede ser más apropiado para ti. Usa el botón de “Contáctanos” en konfya.com/pricing para comunicarte con nuestro equipo para que podamos encontrar un plan que se adapte a las necesidades de tu organización.

¿Puedo comprar diferentes planes de suscripción para diferentes usuarios en mi organización?

Cada uno de nuestros clientes puede tener un plan de suscripción y todos sus usuarios tendrán acceso a la plataforma desde este único plan. Así que, si compras un plan Pro, todos tus usuarios serán usuarios Pro; lo mismo sucede con los planes Estándar y Enterprise.

¿Hay otras opciones de facturación que no sean mensuales o anuales?

En este momento, las opciones de facturación mensuales y anuales son las únicas disponibles. Ambas opciones están sujetas a renovación automática y deben pagarse por adelantado y en su totalidad antes del comienzo del plazo de suscripción para mantener acceso a la plataforma.

¿Puedo empezar con una suscripción mensual y después cambiar a una suscripción anual?

¡Sí puedes! Las suscripciones mensuales son una buena opción si quieres probar la plataforma antes de comprometerte a una suscripción anual. Sin embargo, ten en cuenta que las suscripciones mensuales son totalmente de autoservicio, así que, si deseas recibir apoyo de una persona de Inspectorio para que te ayude a configurar la plataforma, deberías considerar comenzar con un plan anual con un numero bajo de usuarios. ¡Siempre puedes expandir tu número de usuarios a medida que crece el uso de la plataforma por parte de tu organización!

Implementación y Configuración 

¿Cuánto tiempo cuesta la configuración de Konfya?

Comúnmente, para una empresa grande, configurar Konfya toma alrededor de una semana. Es muy fácil; la configuración consta de tres pasos:

    1. Subir la lista de tus establecimientos en la plataforma
    2. Configurar tu primer protocolo o elegir uno de nuestros protocolos pre configurados
    3. Activar a tus usuarios (dándoles acceso a Konfya y entrenándolos)

El tiempo de configuración de estos tres pasos puede variar por empresa, algunas lo hacen en un par de días y otras en un par de semanas; aun así, todo el proceso es en sí muy rápido y sencillo. El segundo paso, configurar los protocolos, es el que normalmente toma más tiempo, especialmente si las empresas no tienen protocolos bien definidos de antemano. Si ya sabes que protocolos quieres digitalizar para empezar a utilizar la plataforma, ¡comenzar debería ser muy rápido!

¿Necesito instalar algún software para comenzar a utilizar Konfya? ¿Necesito la ayuda de Inspectorio para hacer esto?

La plataforma web de Konfya no requiere ningún tipo de instalación de software; es accesible desde casi cualquier navegador como Google Chrome (recomendado) y Safari.

La aplicación móvil de Konfya debe descargarse e instalarse en el teléfono móvil o tableta del usuario. Tras comprar un plan de suscripción de Konfya, nuestro equipo de servicio al cliente te brindará instrucciones acerca de como descargar la aplicación.

Por último, para comenzar a utilizar Konfya, nuestros clientes no necesitan ningún tipo de ayuda por parte de Inspectorio además de subir la lista de establecimientos a la plataforma. Todas las otras actividades clave, como manejar usuarios, configurar protocolos, descargar la aplicación móvil, etc. pueden ser realizadas independientemente por nuestros clientes. Para nuestros clientes Enterprise, que de cualquier manera les gustaría recibir asistencia personalizada en la fase de implementación, un dedicado gerente de cuenta estará disponible para proporcionar todo el apoyo necesario.

¿Desde que tipo de dispositivos puedo llevar a cabo auditorías?

Las auditorías pueden ser ejecutadas desde cualquier navegador como Google Chrome (recomendado) y Safari. También se pueden ejecutar usando nuestra aplicación móvil disponible para Android y iOS.

Protocolos y Configuraciones de Diversas Industrias y Gobiernos 

¿Cuántos protocolos y listas de verificación puedo tener en Konfya?

¡Cuantos protocolos quieras! No hay límite en el número de protocolos y listas de verificación que puedes tener en Konfya. Puedes usar los protocolos pre configurados que desees, así como configurar cuantos protocolos quieras.

¿Con qué tipo de protocolos puedo utilizar Konfya?

Konfya es extremadamente configurable, así que puedes usar la plataforma con, técnicamente, cualquier tipo de protocolos o listas de verificación. A continuación, te presentamos unos ejemplos de protocolos con los que puedes utilizar Konfya:

Ambientales
Seguridad alimenticia
Salud y seguridad
Mantenimiento de instalaciones y maquinaria
Servicio al cliente

¿Tienes un uso diferente en mente? Contacta a nuestro equipo para saber si Konfya puede adaptarse a tus necesidades, ¡estaremos felices de guiarte en cómo digitalizar tus esfuerzos de cumplimiento de protocolos!

Konfya tiene muchos protocolos de diversas industrias y gobiernos en la plataforma, ¿cómo puedo saber que los protocolos que quiero seguir ya están en el sistema?

¡Simplemente contáctanos! Estamos añadiendo nuevos protocolos y listas de verificación constantemente al sistema. Haz clic aquí para enviarnos un mensaje e incluye el nombre completo del protocolo al que te estás refiriendo junto con un link del mismo para que lo podamos encontrar en línea. Te dejaremos saber si este protocolo ya está en el sistema y, si este no es el caso, ¡estaremos felices de añadir este protocolo al sistema si decides unirte a la plataforma!

¿Puedo utilizar informes de protocolos del gobierno en Konfya o el código-QR del establecimiento para cumplir con las solicitudes de informes de las autoridades?

¡Probablemente puedes! Todos los gobiernos alrededor del mundo requieren que las empresas reporten acerca del cumplimiento de protocolos y regulaciones; sin embargo, en la mayoría de casos, los gobiernos no especifican que herramientas deben utilizarse para generar estos reportes. Por esto, muchas empresas aún son dependientes en papel y lápiz para mantener registros de cumplimiento y utilizan PDFs u otras herramientas que requieren de trabajo manual intensivo para reportar a las autoridades cuando es necesario. En estos casos, cuando las autoridades no requieren una herramienta específica para reportar, los reportes de Konfya y el código-QR pueden ser utilizados para reportar a las autoridades.

En casos donde herramientas y/o plataformas específicas son requeridas por el gobierno para generar y enviar reportes, Konfya puede brindar mucho valor a las organizaciones al ayudarlas a organizar su información de cumplimiento y facilitar la generación de reportes para las autoridades. Todos los datos generados en la plataforma de Konfya pueden ser exportados a Excel o como archivos PDF, haciendo muy fácil el compartir datos con otros fuera de la plataforma. En vez de mantener un registro de información importante en papel y lápiz o en archivos desagregados en tu computadora, puedes sacarles provecho a tus datos con Konfya a través de nuestra poderosa analítica, planes de acción correctiva, etc. y simplificar el proceso de hacer reportes para las autoridades.

 

Nota: Cada cliente es responsable de revisar los requerimientos legales con sus autoridades. Inspectorio no puede garantizar que un gobierno o agencia terciaria aceptará los reportes de Konfya o códigos-QR.rd party agency will accept Konfya reports and/or QR-codes.
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